Conditions générales d'utilisation

L'Utilisateur qui utilise les Services offerts par bearplast.it - bearplast.co.uk - bearplast.fr (dénommés le"Site") déclare avoir lu et accepté les présents Termes et Conditions (dénommés les "Conditions"), qui sont ceux en vigueur à ce jour et qui peuvent être modifiés sans préavis à la seule discrétion de BEAR PLAST S.R.L., qui décline toute responsabilité en cas de suspension des Services causée par quelque cause que ce soit, y compris celles imputables à BEAR PLAST S.R.L. elle-même.

Ces conditions doivent être examinées et sauvegardées par l'utilisateur avant la réalisation de la procédure d'achat d'un ou de plusieurs services. La soumission de la confirmation du bon de commande pour le service implique donc la pleine connaissance et la pleine acceptation de ces conditions. L'utilisateur est donc prié de sauvegarder ou d'imprimer ces clauses contractuelles.

  1. Définitions

Pour permettre une compréhension et une acceptation totales des présentes conditions, les termes suivants, au singulier et au pluriel, ont la signification indiquée ci-dessous :

    • Propriétaire : BEAR PLAST S.R.L., dont le siège social est situé Via Monari, 2 42122 Reggio Emilia RE, PI 00292380359 , RE6563, € 258000 i.v., privacy@bearplast.it, adresse PEC : bearplast@pec.it
    • Application :le site bearplast.it - bearplast.co.uk - bearplast.fr, géré par BEAR PLAST S.R.L., qui propose des documents personnalisables avec une compilation guidée progressive et met les utilisateurs en contact avec des professionnels externes sélectionnés pour la fourniture de services de conseil ;
    • Produits :documents personnalisables avec un assistant de compilation progressive proposé par l'application ;
    • Services de conseil: services de conseil juridique, fiscal, comptable, etc. fournis par des professionnels externes sélectionnés ;
    • Utilisateur :le sujet accédant à l'Application, sans distinction de nature juridique et de personnalité poursuivie, intéressé par les Produits proposés à travers l'Application ;
    • Consommateur :personne physique agissant à des fins étrangères à toute activité commerciale, artisanale ou professionnelle exercée ;
    • Conditions :ce contrat régit la relation entre le Propriétaire et les Utilisateurs et la vente ou la fourniture des Produits offerts par l'intermédiaire de l'Application.
  1. Information sur les produits et services de conseil

L'application fournit des produits composés de documents personnalisables (contrats, lettres, déclarations, etc.) avec une compilation guidée progressive et met les abonnés en contact avec des professionnels externes pour recevoir des services de conseil juridique, fiscal, comptable, etc.

Produits

En ce qui concerne les documents personnalisables, ceux-ci sont mis à disposition en saisissant les données demandées ponctuellement à l'Utilisateur et visant à rédiger l'un des documents proposés via l'Application.

Aux fins de toute correction ultérieure, le document préparé reste à la disposition de l'utilisateur pendant la période qui lui a été indiquée au moment de l'achat, sans préjudice du droit du contrôleur, à sa seule discrétion et pour la protection de la propriété intellectuelle, de bloquer les modifications multiples et répétées de la structure du document.

Passé ce délai, le document passera du statut "éditable" au statut "bloqué" et, par conséquent, ne sera plus éditable par l'Utilisateur, restant à sa disposition jusqu'à ce qu'il demande sa suppression en envoyant un e-mail à l'adresse suivante BEAR PLAST S.R.L. ou sur le chat de l'Application.

En tout état de cause, le Propriétaire ne fournit pas de service d'archivage pour les documents établis sur la base des données introduites par l'Utilisateur. Le Propriétaire n'offre en outre aucune garantie quant à la disponibilité, à tout moment, du document "bloqué", se réservant le droit, à sa seule discrétion, de supprimer/modifier les documents à tout moment, même à la suite de modifications des modèles sur lesquels ils sont basés.

Services de conseil

Les services de conseil sont fournis uniquement aux abonnés par des professionnels externes sélectionnés et, le cas échéant, dûment inscrits aux registres professionnels du territoire national et tenus de respecter pleinement les règles déontologiques en vigueur prescrites par les Ordres auxquels ils appartiennent.

Tous les professionnels sont tenus de gérer le traitement des données personnelles de l'utilisateur portées à leur connaissance dans des conditions de sécurité et de confidentialité absolues, conformément à toute réglementation en matière d'éthique et de protection de la vie privée.

Après son inscription, l'utilisateur peut envoyer une demande de conseil à partir de son espace personnel, que le contrôleur attribuera au professionnel ayant la plus grande expertise et expérience professionnelle sur le sujet de la demande.

Les 15 premières minutes de chaque session de conseil sont toujours gratuites. Si la consultation n'est pas terminée dans les 15 minutes, l'utilisateur recevra un devis du professionnel, qu'il est libre d'accepter pour poursuivre la consultation.

L'utilisateur sera contacté dans les 48 heures ouvrables suivant la réception de la demande ou dans un délai différent convenu entre l'utilisateur et le professionnel désigné.

  1. Stipulation, conclusion et prise d'effet des conditions

Le contrat d'achat des Produits est conclu par le remplissage exact et l'envoi du formulaire de commande. Ce formulaire contient les coordonnées du donneur d'ordre et de la commande, le prix du Produit acheté, les éventuels frais supplémentaires et les modalités de paiement.

Dès que le contrôleur reçoit la commande de l'utilisateur, il envoie un courrier électronique de confirmation ou affiche une page web imprimable confirmant et résumant la commande, sur laquelle figurent également les données visées au paragraphe précédent.

Les Conditions ne sont pas considérées comme effectives entre les parties en l'absence des dispositions du paragraphe précédent.

Le Propriétaire peut modifier ou simplement mettre à jour tout ou partie de ces Conditions. L'Utilisateur reconnaît et accepte que toute modification de ces Conditions s'appliquera aux commandes envoyées par les Utilisateurs après la date de l'avis de modification des Conditions. L'Utilisateur est donc invité à relire les Conditions chaque fois qu'il accède à l'Application et il lui est conseillé d'en imprimer une copie pour référence ultérieure.

  1. Inscription

Afin d'utiliser certaines fonctionnalités de l'application, les utilisateurs doivent s'inscrire en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d'inscription correspondant et accepter pleinement la politique de confidentialité privacy@bearplast.it et les présentes conditions. L'utilisateur est responsable de la protection de ses identifiants d'accès.

Il est entendu qu'en aucun cas le contrôleur ne peut être tenu pour responsable en cas de perte, de diffusion, de vol ou d'utilisation non autorisée par des tiers, pour quelque raison que ce soit, des identifiants d'accès des utilisateurs.

  1. Suppression et clôture du compte

Les utilisateurs enregistrés peuvent cesser d'utiliser les produits à tout moment et désactiver leurs comptes ou demander leur suppression par l'intermédiaire de l'interface de l'application, si cela est possible, ou en envoyant une notification écrite à privacy@bearplast.it.

Le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis en cas de violation par l'Utilisateur des présentes Conditions ou des dispositions légales applicables.

  1. Achats sur le site

L'achat d'un ou de plusieurs produits via le site web ou l'application est autorisé tant aux utilisateurs qui sont des consommateurs qu'aux utilisateurs qui ne sont pas des consommateurs.

Conformément à l'article 3, paragraphe I, lettre a) du décret législatif 206/2005 ("Code de la consommation"), veuillez noter que les personnes physiques qui, dans le cadre de l'achat de produits, agissent à des fins non liées à une activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale exercée, seront considérées comme des consommateurs.

Les personnes physiques ne sont autorisées à acheter que si elles ont atteint l'âge de dix-huit ans.

Le Propriétaire s'engage à décrire et à présenter les Produits vendus sur l'Application de la meilleure manière possible. Néanmoins, il peut y avoir des erreurs, des inexactitudes ou de petites différences entre l'Application et le Produit réel. Par ailleurs, les éventuelles photographies des Produits sur l'Application ne constituent pas un élément contractuel, car elles ne sont que représentatives.

L'Utilisateur accorde expressément au Titulaire le droit d'accepter même partiellement la commande passée (par exemple, dans le cas où tous les Produits commandés ne seraient pas disponibles). Dans ce cas, le contrat est réputé conclu pour les Produits effectivement vendus.

Le titulaire se réserve le droit de refuser une commande :

    1. lorsque le produit n'est pas disponible ;
    2. lorsque l'autorisation de facturer le produit à l'utilisateur est refusée ;
    3. lorsqu'un prix manifestement incorrect et reconnaissable est indiqué au moment de l'achat. Dans ce cas, l'utilisateur sera contacté par le service clientèle pour en être informé et recevra le remboursement de la transaction effectuée.
  1. Prix et paiements

Le Titulaire se réserve le droit de modifier à tout moment le prix des Produits. Il est entendu que toute modification n'affectera en aucun cas les contrats déjà conclus avant la modification.

Les prix de vente des produits ne comprennent pas la TVA ; les autres taxes éventuelles à payer par l'utilisateur seront indiquées avant la confirmation de l'achat.

L'Utilisateur s'engage à payer le prix du Produit acheté aux moments et de la manière indiqués dans l'Application et à communiquer toutes les données nécessaires pour rendre possible la fourniture correcte des Produits.

Tout remboursement à l'utilisateur est crédité rapidement par l'une des méthodes proposées par le contrôleur et choisies par l'utilisateur et, en cas d'exercice du droit de rétractation, au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle le contrôleur a eu connaissance de la rétractation.

L'application utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement fournies (numéros de cartes de crédit, noms des titulaires de cartes, mots de passe, etc.)

Si ces tiers refusent l'autorisation de paiement, le titulaire peut ne pas fournir les produits et n'est pas responsable des retards ou de l'absence de livraison.

  1. Facturation

L'utilisateur qui souhaite recevoir la facture sera invité à fournir les données de facturation. La facture sera émise sur la base des informations fournies par l'utilisateur, que ce dernier déclare et garantit comme étant véridiques, dégageant le contrôleur de toute responsabilité à cet égard.

  1. Méthode d'exécution des produits et des services de conseil

Le contrôleur fournira les produits à l'utilisateur, de la manière et dans les délais choisis par ce dernier ou indiqués sur l'application ou dans la confirmation de commande.

En ce qui concerne les services de conseil, ceux-ci seront fournis aux utilisateurs, en accord avec les professionnels, avec la plus grande diligence, bonne foi et équité. Si le professionnel n'est pas en mesure de fournir le conseil dans le délai imparti, l'utilisateur en sera informé rapidement par courrier électronique, en indiquant la date à laquelle le conseil devrait être fourni ou les raisons pour lesquelles le conseil est définitivement impossible.

Si l'utilisateur ne souhaite pas accepter le nouveau délai ou si le service est devenu impossible, il peut demander un remboursement, qui sera crédité rapidement par l'une des méthodes proposées par le contrôleur et choisies par l'utilisateur et, en cas d'exercice du droit de rétractation, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle le contrôleur a eu connaissance de la rétractation.

  1. Abonnement

L'Application propose des Produits d'abonnement. Dans ce cas, les paiements commencent à la date spécifiée lors de la souscription de l'abonnement.

Les abonnements sont automatiquement renouvelés chaque année. L'abonnement renouvelé s'étendra sur une période de temps égale à la période initiale. Les utilisateurs peuvent désactiver le renouvellement automatique à tout moment via l'interface de l'application, si possible, ou en contactant directement le contrôleur à l'adresse privacy@bearplast.it.

  1. Droit de rétractation

Si l'Utilisateur a acheté un Service ou un abonnement qui ne lui convient pas et/ou n'est pas conforme à ses besoins, il doit envoyer une notification écrite à BEAR PLAST S.R.L. ou sur le chat du Site, en incluant les données d'identification nécessaires à l'identification de l'achat.

Le Propriétaire fera tout ce qui est en son pouvoir pour trouver la solution la plus adaptée aux besoins de l'Utilisateur. Si cela n'est pas possible, l'Utilisateur doit communiquer à la même adresse BEAR PLAST S.R.L. ou sur le chat du Site sa volonté de résilier le contrat.

L'utilisateur reconnaît et accepte qu'il perd le droit de rétractation en ce qui concerne

    • Services de conseil, dans les 48 heures suivant l'acceptation du devis, à condition que le service de conseil n'ait pas déjà été rendu ou après que le service de conseil a été entièrement rendu ;
    • Produits, dans les 30 jours suivant l'achat ;
    • les abonnements, dans les 12 mois suivant l'achat.

Si l'utilisateur décide de se rétracter dans les délais susmentionnés, le contrôleur rembourse - selon le même mode de paiement que celui utilisé par l'utilisateur - tous les paiements reçus par l'utilisateur sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 30 jours à compter du jour où l'utilisateur a informé le contrôleur de son intention de se rétracter du contrat.

  1. Droits de propriété industrielle et intellectuelle

Le Propriétaire déclare qu'il est le propriétaire et/ou le licencié de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à et/ou concernant l'Application et/ou les matériels et contenus disponibles sur le Site et/ou l'Application.

Les présentes conditions n'accordent à l'utilisateur aucune licence d'utilisation du site et/ou de l'application et/ou des différents contenus et/ou matériels disponibles sur le site et/ou l'application, sauf stipulation contraire.

Toutes les marques, qu'elles soient figuratives ou nominatives, et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos apparaissant sur le Site et/ou l'Application sont et restent la propriété du Propriétaire ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur les marques applicables et les traités internationaux pertinents.

Toute reproduction, sous quelque forme que ce soit, des textes explicatifs et des contenus du site et/ou de l'application, si elle n'est pas autorisée, sera considérée comme une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle du titulaire.

  1. Exclusion de la garantie, de la responsabilité et des obligations de l'utilisateur

Le site et/ou l'application sont fournis "en l'état" et "tels que disponibles" et le propriétaire ne donne aucune garantie expresse ou implicite concernant les produits générés par l'assistant de compilation progressive. Le propriétaire ne garantit pas non plus que l'application répondra aux besoins des utilisateurs ou qu'elle sera ininterrompue ou exempte d'erreurs, de virus ou de bogues.

La génération de Produits Compilés Progressivement offerte par l'Application consiste uniquement à fournir à l'Utilisateur des outils technologiques et une assistance pour l'aider à gérer les aspects juridiques de son entreprise.

Les produits ne peuvent en aucun cas être considérés comme des conseils juridiques et la relation entre le titulaire et l'utilisateur ne peut être assimilée à la relation entre un client et un avocat.

En particulier, en ce qui concerne la génération des Produits, celle-ci est réalisée de manière autonome par l'Utilisateur, qui reste seul responsable de la vérification de la conformité du Produit et des clauses qu'il contient avec sa propre activité, avec les lois, les règlements et les usages locaux en vigueur.

Les éventuels textes explicatifs fournis en correspondance avec les Produits et les réponses aux questions des Utilisateurs communiquées via le chat de l'Application sont simplement destinés à faciliter l'utilisation et la compréhension des Produits et ne sont donc pas exhaustifs et peuvent ne pas être adaptés au cas spécifique de l'Utilisateur et ne remplacent en aucun cas un conseil juridique ou l'assistance ou le conseil d'un professionnel.

En ce qui concerne les services de conseil, ils sont fournis par des professionnels indépendants qui appliquent les conditions et les tarifs qu'ils jugent appropriés. Par conséquent, les relations entre les professionnels et les Utilisateurs ont lieu sans que BEAR PLAST S.R.L. ne soit partie à la relation et n'impliquent aucune responsabilité de BEAR PLAST S.R.L. pour les services professionnels rendus.

Le Propriétaire s'efforce de faire en sorte que le site soit disponible 24 heures sur 24 sans interruption, mais ne peut en aucun cas être tenu pour responsable si, pour quelque raison que ce soit, le site n'est pas accessible et/ou opérationnel à tout moment ou pour toute période. L'accès au site peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de défaillance du système, de maintenance, de réparation ou pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du Propriétaire ou en cas de force majeure.

L'utilisateur qui accède aux services offerts sur le site est seul et unique responsable des données qu'il transmet dans le but de compléter les différents produits, ainsi que de la propriété de ces données et, s'il se réfère à des tiers, de la libre disponibilité du traitement correspondant.

L'Utilisateur dégage le Propriétaire de toute responsabilité liée à la diffusion illicite de contenus de tiers ou à l'utilisation de l'Application d'une manière contraire à la loi.

  1. Obligations de confidentialité

Le Titulaire s'engage à garder strictement privées et confidentielles et à ne pas divulguer à des tiers, sauf dans la mesure strictement nécessaire aux fins de la fourniture du Produit, les données ou informations dont il a eu connaissance ou a simplement pris connaissance sous quelque forme que ce soit et/ou sur quelque support que ce soit.

Sans préjudice de l'obligation générale de confidentialité visée ci-dessus, le propriétaire reconnaît par la présente le caractère confidentiel des informations et documents de l'utilisateur dont il aura connaissance et reconnaît que tout droit directement ou indirectement lié à leur utilisation est et reste la propriété exclusive de l'utilisateur.

Le responsable du traitement s'engage à garantir, également en vertu de l'article 1381 du code civil italien, que tous les tiers auxquels les informations confidentielles seront communiquées aux fins de l'exécution du contrat, agissent dans le respect des obligations de confidentialité susmentionnées.

  1. Limitation de la responsabilité

Le responsable du traitement n'est pas responsable vis-à-vis de l'utilisateur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des inefficacités ou des dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet qui échappent à son contrôle ou à celui de ses sous-traitants.

En outre, le titulaire n'est pas responsable des dommages, pertes et frais encourus par l'utilisateur du fait de l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'utilisateur n'ayant droit qu'au remboursement intégral du prix payé et des frais supplémentaires encourus.

Le titulaire n'est pas responsable de l'utilisation frauduleuse et illégale qui pourrait être faite par des tiers, de cartes de crédit, de chèques et d'autres moyens de paiement, lors du paiement des services achetés, s'il prouve qu'il a pris toutes les précautions possibles conformément aux meilleures connaissances et expériences du moment et avec une diligence ordinaire.

L'Utilisateur accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité le Propriétaire (ainsi que ses filiales ou sociétés affiliées, ses représentants, collaborateurs, consultants, administrateurs, agents, licenciés, partenaires et employés), de toute obligation ou responsabilité, y compris les frais juridiques encourus pour se défendre en justice, qui pourrait découler de dommages causés à d'autres Utilisateurs ou à des tiers, en relation avec le Contenu téléchargé ou avec la violation des termes de la loi ou des termes des présentes Conditions.

Par conséquent, le titulaire n'est pas responsable :

    1. toute perte qui n'est pas une conséquence directe de la rupture du contrat par le titulaire ;
    2. toute perte d'opportunité commerciale et toute autre perte, y compris indirecte, que l'utilisateur pourrait subir (telle que, mais sans s'y limiter, les pertes commerciales, les pertes de revenus, de recettes, de bénéfices ou d'économies anticipées, les pertes de contrats ou de relations d'affaires, les pertes de réputation ou de clientèle, etc ;)
    3. l'utilisation incorrecte ou inadéquate de l'application par les utilisateurs ou des tiers ;
    4. l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs dans les données fournies par l'utilisateur, ce dernier étant seul responsable de leur saisie correcte.

En aucun cas, le Titulaire ne peut être tenu responsable de plus du double du montant payé par l'Utilisateur.

  1. Force majeure

Le contrôleur ne peut être tenu responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations, pour des circonstances échappant au contrôle raisonnable du contrôleur en raison d'événements de force majeure ou, en tout état de cause, d'événements imprévus et imprévisibles et, en tout état de cause, échappant au contrôle du contrôleur, tels que, à titre d'exemple non limitatif, les défaillances ou interruptions des lignes téléphoniques ou électriques, du réseau Internet et/ou d'autres instruments de transmission, l'indisponibilité des sites Internet, les grèves, les événements naturels, les virus et attaques informatiques, les interruptions dans la fourniture de produits, de services ou d'applications de tiers.

L'exécution des obligations du Titulaire est réputée suspendue pendant la période de survenance des événements de force majeure.

Le contrôleur fait tout ce qui est en son pouvoir pour trouver des solutions permettant la bonne exécution de ses obligations malgré la persistance d'événements de force majeure.

  1. Liens vers des sites de tiers

Le site et/ou l'application peuvent contenir des liens vers des sites de tiers. Le Propriétaire n'a aucun contrôle sur ceux-ci et n'est donc en aucun cas responsable du contenu de ces sites.

Certains de ces liens peuvent renvoyer à des sites de tiers qui fournissent des services par l'intermédiaire de l'application. Dans ce cas, les conditions générales d'utilisation du site et du service préparées par les tiers s'appliqueront aux services individuels, à l'égard desquels le Propriétaire n'accepte aucune responsabilité.

  1. Renoncement

Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties à un article des présentes conditions ne sera effective à moins qu'il ne soit expressément stipulé qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle soit communiquée par écrit.

  1. Invalidité de certaines clauses

Si une disposition des présentes conditions est illégale ou invalide, elle ne sera pas considérée comme faisant partie des conditions et cela n'affectera pas les autres dispositions, qui resteront valables dans toute la mesure permise par la loi.

  1. Vie privée

La protection et le traitement des données à caractère personnel s'effectuent conformément à la politique de confidentialité, qui peut être consultée à l'adresse suivante : privacy@bearplast.it.

  1. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions et tous les litiges concernant leur exécution, leur interprétation et leur validité sont soumis au droit italien et à la compétence exclusive des tribunaux du lieu où le titulaire est établi.

Si l'utilisateur est un consommateur au sens de l'article 3 du code de la consommation, la compétence territoriale obligatoire est celle du juge du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, s'il est situé sur le territoire de l'État italien, sans préjudice du droit de l'utilisateur-consommateur d'intenter une action devant un juge autre que le "for du consommateur" au sens de l'article 66 bis du code de la consommation, territorialement compétent selon l'un des critères énoncés aux articles 18, 19 et 20 du code de procédure civile italien.

  1. Résolution des litiges en ligne pour les consommateurs

Le consommateur résidant en Europe doit savoir que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui offre un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par le Consommateur pour régler de manière non judiciaire tout litige relatif à et/ou découlant des contrats de vente de biens et de services conclus en ligne. En conséquence, le Consommateur peut utiliser cette plateforme pour la résolution de tout litige découlant du contrat en ligne conclu avec le Titulaire. La plateforme est disponible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu

Dernière modification : 25/05/2018

 

 

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Via Monari, 2 42122 Reggio EmiliaREA RE6563Cap. Soc. 258 000 i.v.Numéro de TVA 00292380359CCIAA 126321

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